La evaluación y la motivación, contenido del curso que imparte la Diputación “para mejorar los servicios a la ciudadanía”

La Diputación de Cáceres, a propuesta del Área de Personal, imparte este lunes el curso “Dirección pública y evaluación del desempeño”, un curso dirigido a responsables de las distintas área de la Institución provincial con el objetivo final de “mejorar la calidad de los servicios que la Diputación presta a la ciudadanía, a todos los pueblos”. Así lo ha dicho la presidenta de la Diputación de Cáceres, Rosario Cordero, quien, acompañada del diputado de Personal, Miguel Salazar, ha inaugurado la jornada.

“Es importante realizar una evaluación continua de los servicios, y a la vez trabajar en la motivación del personal, en el liderazgo que debe existir en todos las áreas de la vida”, ha apuntado Cordero, “porque, finalmente, todo redundará en una mejor atención al ciudadano”.

En el curso, dirigido por el experto Fernando Monar, se aborda el contexto actual y las prospectivas de las administraciones públicas, “cambios económicos y sociales, de innovación y tecnología, e imparto en las estructuras y las culturas organizativas, además de las habilidades de los liderazgos públicos.

También se centra en la evaluación de la organización y de las personas, utilizando el modelo CAF, que es le marco común de evaluación europeo. De este modo, se busca obtener un rápido diagnóstico para, a continuación, elaborar un plan de acción “con el objetivo de lograr organizaciones públicas excelentes”.

Fernando Monar Rubia es doctor por la Universidad Complutense de Madrid con una tesis sobre la empresa pública audiovisual. Es máster en Planificación y Dirección de la Calidad por la Universidad Oberta de Cataluña, y experto universitario en Evaluación de Políticas Publicas.

Es, además, evaluador del Sistema de Calidad de la Consejería de Salud del Gobierno de las Islas Baleares.