El Centro de Atención de Urgencias y Emergencias 112 Extremadura gestionó 96.958 incidentes durante el año 2017

Además ha atendido un total de 660.485 llamadas durante el pasado año, lo que supone un 2,24 por ciento menos respecto a 2016, según se indica en la memoria anual que publica este servicio dependiente de la Junta de Extremadura.

Descenso que se debe, por quinto año consecutivo, a que se siguen reduciendo las conocidas como ‘llamadas huecas’ (nulas e improcedentes), registrándose 16.812 llamadas en 2017, lo que supone un 33 por ciento del total de llamadas que gestiona el Centro de Emergencias. Dicho descenso se debe, entre otros factores, a las acciones de difusión y concienciación del proyecto ‘112 Centro Abierto’ dirigidas a la población y que han contribuido a que los ciudadanos conozcan mejor el teléfono único 112 y hagan buen uso de este servicio.

El promedio de llamadas atendidas por día durante el pasado año fue de 1.810, siendo agosto (2.190) y el domingo (1.884 de media), el mes y día de la semana, respectivamente, en los que más llamadas se atendieron.

Por provincias, se han gestionado 58.408 en la provincia de Badajoz (un 60%) y 37.683 en la de Cáceres (un 39%), además de otros 867 incidentes (1%) que corresponden a zonas limítrofes con otras comunidades autónomas y Portugal. 

Además, el Centro de Atención de Urgencias y Emergencias 112 atendió el pasado año 7.519 incidentes relativas a incendios y 4.770 a accidentes de tráfico en la región.

En cuanto a los recursos movilizados por el 112 Extremadura, 57.354 fueron para el Servicio Extremeño de Salud; 11.396 han sido unidades medicalizadas, helicópteros medicalizados y unidades medicalizadas de atención rápida; 17.647 para la Guardia Civil; 6.609 para la Policía Local; 4.930 para bomberos; 1.728 para servicios forestales y 6.620 de recursos complementarios.

Asimismo, desde el Centro de Atención de Urgencias y Emergencias 112 se ha informado de la activación de 28 alertas meteorológicas y se ha activado el PLATERCAEX en 22, una de ellas por la situación de riesgo por alerta meteorológica nivel naranja y el resto por incendios forestales.

Se ha activado en una ocasión el nivel I del Inuncaex por la inundación que afectó a la localidad de Valverde de la Vera, el 5 de julio de 2017.

Por otro lado, se han gestionado 262 incidentes con la plataforma 112 de teletraducción, 66 incidentes más que en 2016. Sobre todo, en francés, con 109 llamadas, 81 en inglés, 25 en portugués, 16 en rumano, 8 italiano, 7 árabe, 4 alemán y 4 checo. El mes de agosto (52 ocasiones) es en el que más se ha utilizado la plataforma de teletraducción.