En uno de los post anteriores “¿Qué es el Marketing de medios sociales o Social Media Marketing?” , hablábamos de las numerosas ventajas del Social Media o plataformas sociales para realizar estrategias de marketing, ventas, net marketing, atención al cliente o relaciones públicas. En otro post “Social Media Extremadura”, hablábamos de la importancia del mundo del Social Media en los negocios y en las empresas. En este sentido, nos vamos a centrar en el llamado Social Branding, definido como la disciplina del Marketing que se ocupa de posicionar y construir la marca en internetde una forma más social, ética y humana.
Esta forma de Marketing social permite: -Reanimar y Renovar la Marca -Involucrar a los usuarios a colaborar, conversar e interactuar con los usuarios -Mayor visibilidad de la marca en internet -Mejor posicionamiento de la Marca -Mayor viralidad del mensaje
El Social Branding posee un atributo y pilar fundamental: el usuario que compra la marca, cree en ella y es totalmente fiel. A este tipo de usuarios se le conoce como Evangelizador de la Marca, Prosumers o Fansumers. Los evangelizadores de la Marca la conocen al 100%,hablan de ella, la promocionan, interactúan con ella en el Social Media, conversan, participan…. Ya decíamos en nuestro post “¿Cómo son los nuevos usuarios de internet?”, que las reglas han cambiado, que las marcas deben generar engagement, acercarse al usuario y empatizar. Servicios de Marketing Extremadura
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