La línea ya lleva más de una década ofreciendo un servicio gratuito de atención a las diversas demandas de información por parte de la población juvenil, además de orientación y remisión de peticiones hacia los organismos y entidades competentes.

En el 2009, el teléfono joven 900 500 800, recibió un total de de 1.987 jóvenes de toda Extremadura, otras comunidades autónomas e incluso de países europeos, quienes buscaban orientación sobre temáticas juveniles.

En concreto un 40% de las llamadas recibidas solicitaban información general, mientras un 50% de ellas se referían a información puntual de programas juveniles, en especial los ofrecidos por Consejería de los Jóvenes y del Deporte.

Entre los servicios requeridos más comunes se encuentra las ayudas al carné de conducir, la Campaña de verano, tramitación del carné joven, programas de cooperación, ubicación de los Espacios para la Creación Joven.

Mientras el 10% restante de llamadas de jóvenes se referían a consultas que iban dirigidas a otros departamentos.

Unos de los temas más frecuentes solicitados fueron la emancipación, el empleo o la vivienda joven, el ocio y tiempo libre, la salud y servicios sociales, el asociacionismo y la participación o la educación y formación, así lo informó la Junta de Extremadura en nota de prensa.

Según la Junta, gran parte del éxito que han tenido los servicios del Instituto de la Juventud de Extremadura, se debe a su posicionamiento en redes sociales a través de la Internet.  En la red facebook el grupo asciende a 568 amigos mientras en Tuenti son más de 600.

Por su parte, el portal www.juventudextremadura.com continúa siendo el medio más visitado para conocer los servicios y programas del Instituto, tan sólo en el 2009 se han recibido más de 60.000 visitas (60.176), 16.000 más que en 2008.